Panier d'achat
Avec le panier d'achat activé, les clients peuvent réunir plusieurs produits et commander en une seule fois. Vous recevez une seule commande qui contient tous les produits, et non une commande par produit.
Le panier est désactivé par défaut. Il ajoute une étape à la commande : si vos publicités envoient les clients vers un seul produit, vous préférerez peut-être le laisser désactivé.
Le panier d'achat n'est pas inclus dans les plans PAYG et Starter. Sur ces plans, sa carte dans Applications affiche Verrouille. Consultez Abonnement et facturation.
Activer le panier
- Ouvrez Applications.
- Cliquez sur Panier d'achat.
- Activez Activer le panier d'achat.
- Cliquez sur Enregistrer.
Si le message Le panier d'achat n'est pas inclus dans votre offre actuelle. s'affiche, votre plan ne l'inclut pas.
Ce que voient les clients
- Sur une page produit, un bouton Ajouter au panier apparaît à côté du bouton de commande.
- Sur les cartes produit des listes et collections de votre boutique, un bouton + ajoute le produit au panier. Pour un produit avec des options, comme la taille ou la couleur, le bouton ouvre la page produit pour que le client choisisse d'abord les options.
- Une icône de panier apparaît dans la navigation de la boutique. Elle ouvre la page du panier, où le client modifie les quantités, retire des produits, voit le sous-total des articles et remplit le formulaire de commande.
La boutique affiche ces libellés dans la langue de votre boutique.
Le bouton Ajouter au panier n'apparaît pas sur les landing pages, qui gardent leur formulaire de commande à produit unique. Il n'apparaît pas non plus sur un produit qui a des champs personnalisés.
La commande que vous recevez
Une commande passée depuis le panier crée une seule commande En attente, avec une ligne par produit. Traitez-la comme toute autre commande ; consultez Commandes et statuts de commande.
Si certains produits du panier ne peuvent pas être livrés ensemble dans une même commande, le client est invité à en retirer un ou à les commander séparément.
Bon à savoir
- Le panier est enregistré dans le navigateur du client, pour votre boutique uniquement. Il ne suit pas le client d'un appareil à l'autre.
- Les commandes passées depuis la page du panier ne sont pas enregistrées comme commandes abandonnées.
- La protection contre les fausses commandes et le Gestionnaire de liste noire s'appliquent aux commandes du panier comme à toute autre commande de la boutique.
- Si votre plan n'inclut plus le panier, celui-ci disparaît de votre boutique même si l'interrupteur reste activé.